En VAPORA™ ofrecemos la opción de pago contra entrega para facilitar una compra más cómoda y segura a nuestros clientes en Guatemala.
Con esta modalidad, el cliente realiza su pedido sin necesidad de pagar por adelantado y abona el importe correspondiente en el momento de recibir el producto, siempre que este método de pago esté disponible para su ubicación.
Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido, VAPORA™ podrá ponerse en contacto con el cliente para confirmar los datos necesarios para la entrega, incluyendo nombre, número de teléfono, dirección y referencias de ubicación.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y suficiente para poder realizar la entrega.
Pago al recibir
El importe indicado en el pedido deberá abonarse al momento de la entrega mediante el método aceptado por la empresa de reparto o mensajería correspondiente.
Recomendamos al cliente tener preparado el importe del pedido para facilitar la entrega.
Compromiso de recepción
Al realizar un pedido mediante pago contra entrega, el cliente confirma su intención de recibir y pagar el pedido solicitado.
Si el cliente necesita modificar o cancelar un pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible mediante:
No podemos garantizar la cancelación de un pedido una vez que haya sido procesado o entregado a la empresa de transporte.
Pedidos no recibidos
Si no fuera posible completar la entrega por ausencia del destinatario, datos incorrectos, imposibilidad de contacto u otras circunstancias relacionadas con la recepción, podrá ser necesario coordinar un nuevo intento de entrega.
VAPORA™ se reserva el derecho de limitar temporalmente la modalidad de pago contra entrega en casos de pedidos repetidamente rechazados o no recibidos, siempre respetando los derechos aplicables al consumidor.
Entrega del pedido
Los pedidos se entregan normalmente en un plazo estimado de 2 a 7 días hábiles en Guatemala, aunque este plazo puede variar según la ubicación y las condiciones logísticas.
El pago contra entrega no modifica los derechos del cliente respecto a productos defectuosos, incorrectos o cualquier otro derecho que le corresponda según la legislación aplicable.